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施耐德电气与阿里巴巴集团达成战略合作 正式入

• 数据透明化:通过更直接地收集客户大数据并加以整理和分析,充分发掘和了解客户需求,持续优化市场战略规划。

2018年,施耐德电气与阿里巴巴1688品牌站正式建立战略合作关系,打造覆盖线上、线下全渠道销售业务模式,在赋能供应链及渠道数字化转型的同时,优化最终客户体验。而今年,施耐德电气将开启营销新方式,借助1688工业品直播平台对其从研发、生产、物流、服务等过程进行全面“解密”,拉近客户、合作伙伴与品牌的距离,使其通过充分了解施耐德电气高效供货背后的故事,从而让交易与合作更加透明、放心。

深响原创 · 作者 | 夏舟

中国杭州,2018年8月10日——近日,全球能效管理与自动化领域数字化转型的领导者施耐德电气与阿里巴巴集团于杭州共同举办发布会,宣布施耐德电气入驻1688工业品品牌站,并正式建立战略合作关系。双方汇集电气与电商领域的最强之力,打造覆盖线上、线下全渠道的业务模式,创造无缝优质的用户体验,全程赋能供应链及渠道数字化转型,最终实现规模性降本增效,塑造工业企业电子商务领先典范。

本次直播以鲜有的创新形式让施耐德电气与用户真正实现“心与心的交流”,值得一提的是,本次直播为施耐德电气的1688专卖店带来超过日常1.5倍的客流和新增20%的询单,并轻松达到1688工业品直播频道的最高单位小时观看量数倍以上,足见行业的高度关注及施耐德电气品牌强大的号召力与影响力。也正因如此,施耐德电气成为阿里巴巴1688数字营销平台唯一获得“年度风云品牌”奖的厂商,同时荣膺“年度战略合作品牌”奖。

目前除了京东以外,已经获得了1亿美金D轮融资的MRO电商初创企业西域,也已经推出了自主研发的集采平台,包含对接客户ERP的Punch-out解决方案等,但从品类SKU、整体客户服务能力上来说,西域还有很长的路要走。

施耐德电气与阿里巴巴高层共同揭幕品牌站上线

施耐德电气荣膺阿里巴巴1688数字营销平台颁发的“年度风云品牌”、“年度战略合作品牌”两项大奖

美国知名的工业品分销商固安捷就是其中之一。从传统线下分销商发展而来,专注于MRO产品(非生产原料性质的工业用品)的固安捷已经有90多年的历史。

施耐德电气全国销售部电商业务销售总监席志洁谈到:“阿里巴巴集团在电子商务领域的领袖地位有目共睹,此次合作将对施耐德电气的渠道业务形成极大的补充,而更重要的,这将成为施耐德电气赋能传统业务模式及渠道伙伴数字化转型的有力武器,从而在更激烈的市场竞争中占据有利地位,在新时代竞争中实现新的突破。”

创新求变 助品牌再升级

比如国内最早的工业品电商震坤行。成立于1996年,震坤行最开始是从粘接/密封及润滑产线发展而来,此后就一直通过增加工业品产线来扩张版图。诞生于2007年的工品汇也属于国内工业品电商的第一阵营。从为ABB、施耐德等电气产品品牌做分销起步,工品汇目前已发展至B 轮,已涵盖八大类工业品。

阿里巴巴1688工业市场总经理陈意明对于此次合作表示:“施耐德电气是全球能效管理和自动化领域的领导者,其品牌知名度早已被市场充分认可,而1688工业品品牌站作为领先的电商平台,拥有专业和成熟的运营模式。相信这次强强联合,将成为工业电商领域的典范,并为行业的未来发展起到积极的推动和指引作用。”

回溯本源 让价值IP化

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• 全程赋能供应链:通过提供差异化且精益化的产品和服务,对销售渠道进行规范化和扁平化管理,降低渠道成本,实现利润增值。

中国北京,2019年3月15日——在汉诺威工业博览会开幕前夕,施耐德电气携手阿里巴巴集团旗下1688品牌站走进施耐德电气武汉工厂,以在线直播的方式,全面展示了基于其透明工厂解决方案的多款明星产品的先进生产流程,引领用户、合作伙伴走近产品,探秘本源,助力品牌升级。同时,作为今年施耐德电气与阿里巴巴1688平台系列直播的首站,本次直播也打响了工业品品牌电商新营销的头炮,生动诠释了施耐德电气作为行业数字先锋,致力生态共融的电商业务发展策略。

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阿里巴巴1688工业市场总经理陈意明

今年,施耐德电气将再出发,立足“1 N模式”,通过“更高的覆盖、更好的服务、更透明的数据”赋能合作伙伴,积极探索帮助不同类型客户解决问题的有效方式。同时,在数字化转型的路上,通过进一步融汇各自优势,与合作伙伴共建更加数字化、高效的“朋友圈”,助力我国制造业转型升级、加速发展。

但这些平台目前仅能覆盖企业对某些品类的采购需求,考虑到企业采购需求的复杂程度与供应商管理难度,如果工业品平台只能优化商品采购这一个环节的话,这对于采购企业的效率及流程优化价值就极其有限。

1688作为世界领先的网络技术企业——阿里巴巴集团的旗舰业务,是中国领先的国内贸易电子商务平台,通过专业化运营,完善客户体验,全面优化企业电子商务的业务模式,目前业务已覆盖原材料、工业品、家居百货等56个行业类目。2017年8月,1688首推工业品品牌站,打造专业的工业品采销平台,解决了工业品品牌难以触达4-6线城市及采销数据化等难题。依托大数据,工业品品牌不仅能够精准聚焦买家人群,还能在品牌展示、营销推广等方面实现供给端与客户的精准匹配。

了解产品背后的故事,回溯其生产本源,让直播走进工厂,已经成为当今电商营销的趋势之一。始终行走在数字化创新前沿的施耐德电气,在此次首站直播中,即选择展示了其武汉工厂多条明星产品的生产作业。以局部窥得全部,以过程见证结果。此次工厂直播中,Acti9 PowerTag Link SI D/B终端配电智能网关模块产线引起了极大关注。早在80年代,施耐德电气进入中国,结束了“保险丝”时代。如今作为智能终端配电的持续领军者,施耐德电气将继续为市场输入更加完备的终端配电智能化方案,在全面保障资产设施及人身安全的基础上,全面调动数据价值,并通过专家级分析,实现主动式、精准化运维,及移动便捷的控制管理,维护资产价值,提高运营绩效。

根据公开资料,在工业品领域,京东目前已经有能力覆盖以下这四个方面:

施耐德电气是全球能源管理及自动化系统领域的领先企业,拥有业内最完整的,适用于工业制造业、楼宇、数据中心、基础设施等领域的全线产品与解决方案,并正在基于EcoStruxure架构与平台,赋能各行业的数字化转型。

而多款明星产品的“诞生”背后,自然少不了武汉工厂基于透明工厂解决方案,高效生产、透明运营的智慧之道。作为“中国制造领域首家智能化数字透明工厂”,武汉工厂可谓是响应我国“十三五”规划及《智能制造发展规划(2016-2020年)》,推动智能制造快速发展的有效实践之一。如今,基于面向工业市场的EcoStruxure架构,立足融合超20年实践经验的透明工厂解决方案,武汉工厂汇集精益生产、数字化、自动化技术三大优势,通过充分发掘数据价值,完美实现从企业级、运营级、控制级、设备级四个维度全面效率提升及生产、能效、资产管理的优化。而本次直播也进一步巩固了武汉工厂作为“智慧工厂”这一IP的行业影响。

2016年,京东推出了工业品品类,持续签约了大量上游品牌商,建立自身的工业品商品体系并且拥有了不少品牌商资源。

为庆祝品牌站的正式上线,双方将于2018年8月16-23日联合打造“施耐德电气超级品牌周”活动,届时,品牌站内产品将全线参与。此次活动设置了多重买赠礼品、抽奖、发放优惠券等多种大力度促销方式,以回馈广大用户对施耐德电气的密切关注和长久以来的大力支持。更多信息欢迎登陆施耐德电气品牌站获悉:

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京东以“PQMS”概括他们目前在工业品商品方面的布局思路:“P是商品化大型的数字库。Q是数字化的商品质控体系。M是数字化商品营销体系,满足各个厂商对于线上和线下市场整体的营销跟踪。S是构建数字化商品服务体系。”

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随着正式入驻1688工业品品牌站,施耐德电气将陆续上线包括微型断路器、塑壳断路器、接触器及其他工控类低压电气类产品,覆盖中小型终端企业客户、小型集成商、贸易商和网络分销商等客户,打造1 N的一站式全品类采购服务,即一家旗舰店 N家授权专卖店模式,以满足企业采购的多样复杂需求,并依托1688平台的专业化运营方式,对现有电商渠道进行规范化管理,推动传统经销商、分销商等合作伙伴的系统化整合,赋能传统渠道的数字化转型,进一步提高行业覆盖度,优化客户体验和满意度。

根据工业和信息化部印发的《工业电子商务发展三年行动计划》,到2020年,工业电子商务应用进一步普及深化,建成一批资源富集、功能多元、服务精细的工业电子商务平台。到2020年,规模以上工业企业电子商务采购额达到9万亿元、电子商务销售额达到11万亿元。对于行业巨头而言,这无疑是未来一个极具想象力的蓝海市场,也是一个亟待资源整合和智能技术推动深刻变革的蛮荒之地。

此外,双方正式达成战略合作,并将充分发挥在各自领域的突出优势,共同探索传统工业企业电商业务的未来发展方向,创造更大价值:

· 开放物流体系:推出服务标准,整合自营以及第三方的物流资源;

如今,互联网的高度普及、信息化与数字化的全面推进,已为传统工业企业的电商业务发展奠定坚实基础。电商渠道的拓展,将对相对低效率、高成本的传统渠道形成有效的补充和改善,并进一步优化产品供应链,最终通过更透明化的数据和更优质化的体验,不断提升客户满意度,创造更多价值。

身处轰轰烈烈的to B浪潮中,工业品采购的数字化转型一触即发。

施耐德电气全国销售部电商业务销售总监席志洁

而随着企业对供应链数字化的需求爆发、to B的大数据等智能技术应用的成熟,传统工业品采购平台的垂直化品类服务早已满足不了市场。

• 全面优化客户体验:整合并优化包括产品选型、购买流程、质量及物流保障、售后及复购等服务功能,形成闭环营销,提升客户满意度。

本文系「深响」原创,请勿以任何形式抄袭、搬运、洗稿

• 规模性降本增效:通过应用数字化沟通工具、营销模式及信息化系统,进一步提高沟通和管理效率,降低获客成本,优化客户关系,推动业务模式及渠道伙伴的数字化转型。

· 供应链金融:为供应链企业提供数字金融产品;

一直以来,大众对于B2B层面上的创新发展认知有限。

在产业互联网的号角声中,处于上游的工业品采购市场也逐渐变得热闹了起来。

2019年3月,京东工业品战略正式发布

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也因此,去年京东又接连投资前面我们提到的工品汇,和为企业提供采购寻源服务的汉德甄云,通过投资进一步掌握横向供应链的资源。

除了美国外,日本也有几个工业品的大平台,比如以冲压模具为核心品类的米思米和同样是专注于MRO的MonotaRO。

作为一个少有互联网企业耕耘的传统行业,工业品采购市场的弊端随着用户需求的提升愈发明显起来:SKU达数千万级、长尾商品数量庞大、供应链效率低、管理难度高。

从垂直领域的工业品采购加速电商平台建设,到电商平台拓展工业品领域,国内工业品采购市场在近两年迎来了一波快速的电商化升级浪潮。

而当国外的工业品采购平台发展得如火如荼时,国内市场还处于一个集中度低、缺乏巨头,甚至交易规模都较小、十亿级别的交易都很是罕见的状态。但这样的局面随着产业互联网的兴起,不会持续太久了。

正如前面所提到的,国内工业品采购的市场还远没有被发掘出来。

类似“PQMS”概念的一站式、全链条企业工业品采购解决方案是极具野心的。这一方面意味着接入上游大量供应商的产品、服务能力,另一方面又意味着面向B端客户整体化解决方案的处理及售卖人力投入——这对业内的初创企业而言,是极高的B端服务人才扩张要求,及体系化服务建设成本。

虽然MRO只是工厂使用的辅料和易耗品,采购量要比生产性物料少很多,但是MRO产品的品类非常繁杂、供应链冗长、沟通成本高,这些痛点还是撑起了固安捷的市值——18年初,固安捷还曾与奈飞、英伟达等知名企业一同被FactSet研究评为十大牛股。

据国家统计局数据显示,2017年我国工业增加值约28万亿元,工业产值的4-7%构成MRO市场容量,总规模至少超过万亿元,调研机构预计未来10年内还会按照每年5%的增长率持续增长。

京东便是其中入局较早的一家头部企业。

工业品电商平台也已迎来了巨头和资本的关注,产业互联网对中国制造业的影响正在升级,但对于B端市场而言,这都将是一个长期、缓慢的过程。而在这个迭代的过程中,那些能更好地整合产业链上下游、利用技术体系来革新商业模式的公司才能走得更远。

· 数字化采购:覆盖战略寻源、采购商城、网络协同、P2P全链路协同、智能分析体系的技术解决方案。

面对工业制造业的急迫转型,市场更多需要的是具有横向数字化链接能力的综合服务商。因此,除了工业品B2B初创平台获得资本的青睐,在去年拿到了十几亿的融资资金外,在技术、供应商资源等方面更为雄厚的电商巨头也响应了市场的号召。

「海外市场:

要知道,在工业制造业领域中,一家大型企业的供应链管理动辄牵涉数十万级SKU,需要对接的供应商多达几千家,只是让交易线上化的模式并不能真正地实现供应链的数字化。

提起B2B市场,美国是当之无愧的引领者。在工业品市场中,美国也有不少市值不低的巨头。

从线下转向线上的先行者们」

这给不少工业品采购平台顺应时代浪潮演变发展带来了巨大的挑战,但同时也是京东等通过品类拓展涉足工业品领域的电商玩家的机会所在。

由于不直接面向普通消费者、仅为生产服务而提供生产资料,工业品市场的专业性和复杂性导致市场长期忽略了其巨大的潜力。

但工业品采购数字化恰好是产业互联网发展,制造数字化转型过程中,企业减少运营成本,提高供应链效率的重要发展趋势。

· 商品供应链:为企业提供合作业务模式、品控体系、供应商引入标准;

早在2013年,京东就成立了企业业务,覆盖企业采购和企业供应链管理。根据2018年中国企业电商化采购发展报告的数据显示,在采购企业选择使用的企业电商化采购综合型平台中,京东企业业务的市占率高达51.2%。长达六年的企业采购经验让京东不断积累了企业市场的底层数据。

而B端生态的稳定性又意味着,一旦这样的方案被越来越多的B端企业所接受并习惯,平台就有能力构建起自身的客源护城河,这对工业品产业链将会产生巨大的联动效应。

与固安捷类似,发展历程悠久的米思米也是从传统线下分销商发展而来,而二者的缺点也是类似的——这些传统平台提供的服务过于垂直化,数字化能力却不突出。这使得行业缺乏提供横向数字化链接能力的综合服务商。

国内自2000年代以来已经诞生了不少工业品采购平台,同时,京东等电商平台进入工业品采购领域后,交易量也在迅速攀升。从行业内部人士处了解到,京东工业品自2018年发力以来,交易规模直线上升,目前已然跻身中国工业品电商平台交易规模前列。

「国内市场:局限、追赶,与创新」

京东在电商平台能力上的优势是毋庸置疑的。但相较于消费品市场,在工业品采购领域中,除了交易步骤以外,前期的采购计划、寻源方式、供应商选择、监督管理和后期的物流配送、支付结算、过程追踪等环节都是需要降本增效的部分。

正因此,成立于2001年的电商平台MonotaRO才能够作为互联网时代的后起之秀异军突起,以客户细分和数据分析能力为核心抢夺市场。但作为新秀的MonotaRO也有自身的局限性,那就是精力和资源有限,目前只能覆盖宽线MRO产品和中大型客户。

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京东集团副总裁、京东零售集团企业业务负责人宋春正曾在近期的京东工业品战略发布会上表示,“与其它行业相比,我国工业制造领域的数字化一直相对缓慢,其中一个重要因素,是在生产制造场景中的采购链条不够通畅,工业品长尾商品多、非标品种类多带来的价格不透明、质量参差不齐等问题长期存在。”

图片来源:《中国工业品B2B行业发展报告》

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