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运行商转型“网络 ” 集中九文火爆方向【即开彩

根据研究报告显示:如今的“流量经营”已不再局限在“流量营销”,开始对平台化转型有了新的认识,而且领先运营商都在加快 “平台”建设,流量经营向平台化转型方向发展。

无论是“提速降费”,还是刚刚宣布的取消长途漫游费,在业内人士看来,对于运营商都无关痛痒,生态与智能化才是运营商的未来,需要使出“洪荒之力”。

在“互联网 ”时代,电信运营商的压力与机遇并存,一方面话音低值化、流量剪刀差、网络管道被各种互联网应用边缘化,另一方面用户需求在新互联网环境的刺激引导下一再改变,新产业的出现、新技术的升级也为ICT领域带来更多的市场想象空间。在多重动力的推动下,国外不少电信运营商已经纷纷走上了革新转型的道路。

4G时代,数据业务替代语音业务成为电信运营商营收增长的新动力,但面对语音、短信收入的暴跌及流量收入的增长缓慢,流量如何经营已然成为重大课题。同时,市场环境竞争加剧,互联网企业、虚拟运营商们更多地涉及传统运营商的商业领域,打破了原有的生态,迫使传统运营商做出改变。

独立电信分析师项立刚认为,从电信运营商的态度与新战略上可以看出,流量将伴随着互联网向产业生态延伸。在互联网 产业生态中,流量可进一步吸引用户深度参与,因此流量是具有生态属性的。而在流量生态化的过程中,流量将进一步普及,稀缺性逐步淡化,如同互联网一般,流量将成为基础设施。

移动数据流量的爆发性增长为运营商带来了多方面的冲击。流量增长使运营商面临更大的网络压力及流量低值化的风险。用户的消费行为和驻留特征越发具有突变型、不稳定性,为运营商如何保障客户端到端的体验感知提出了更大的挑战。面对以上诸多挑战,流量经营成为运营商的必然选择。

融合通信是全面转向流量经营的关键性一步

在业内人士看来,三大电信运营商取消长途漫游费,逐渐摆脱曾经粗放的商业模式,如今已进入了后语音时代。

1、话音创新:无限量话音打造全新使用体验

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电信运营商的转型脚步近来越发加快了。近期,中国电信和中国联通继中国移动后,宣布取消长途漫游费。8月19日,由中国电信综合平台主办的2016流量开放合作大会上,运营商转型战略受到与会者关注。2010年后,移动互联网大潮呈现势如破竹之势,三大运营商的传统语音业务不断萎缩,转型之声便不绝于耳。

本报特约中国电信股份有限公司广东研究院的产业研究团队,结合当前的产业最新趋势,分析欧美日韩等国外标杆电信运营商的互联网化转型实践,从话音、流量、宽带、大数据、物联网、营销渠道、组织结构等多个热点方向,为读者介绍当前国外最新的发展趋势,希望可以为国内电信运营商的互联网化转型提供参考借鉴。

当前,运营商正在推动4G网络升级,推动2G、3G用户向4G转移,通过开通VoLTE业务、推动流量经营等方面加速传统业务向流量经营的转型。

自美国Verizon和AT&T先后推出流量共享套餐大获市场欢迎以来,日韩欧洲等主要运营商均纷纷仿效推出,流量共享套餐成流量定价的新趋势。

真正的流量是一个公开的系统,运营商提供的是网络,业务的开发商提供服务,这之间需要整合,这样才能形成有价值的生态。

处于流量规模经营期的运营商其价值管理思路主要体现在对定价结构、定价水平的严格管理上。

流量业务已是当下电信运营商的重点。在2016流量开放合作大会上,中国电信宣布推进企业转型升级的“转型3.0”战略,并推出新的产品“流量控”。此外,中国电信和中国联通还将展开后向流量业务战略合作,双方相互开放互为合作伙伴,流量包规格保持一致,不限制合作伙伴排他性约束。双方还将在流量币方面展开合作等等。

流量经营的发展一般经历流量规模经营期和流量价值提升期两个阶段。在流量产品创新导向方面,国外电信运营商实施流量价值变化规律驱动的价值管理。流量规模经营期的价值管理以保护流量价格的同时注重以定价刺激规模带动收入增长为导向,进入流量价值提升期,以流量总体价值提升为导向。

中国信息通信研究院产业规划所主任张悦表示,移动数据流量已经成为整个通信行业增长的强劲动力,未来五年中国数据流量复合增长率将超过70%,到2020年月均总流量将超过5.2EB。因此,对于运营商来说流量经营变得异常重要。

2、流量经营:流量变现手段多元化

后语音时代来临

在话音业务上围绕互联网产品的特征进行升级改造,使基础产品更加适应客户需求的变化。比如固话App化,英国电信推出SmartTalk手机应用,将家庭固话套餐延伸到智能手机上,通过此应用所产生通话资费与家庭固话套餐共享计费。在没有移动牌照的背景下,英国电信通过固话的App化使其家庭固话业务走向移动网、走向他网与海外。

据“流量控”产品负责人介绍,“流量控”通过技术创新,整合运营商定向流量能力,为客户提供快速接入定向流量的服务,让用户DIY定向流量业务。

在网络覆盖和业务环境有所保障后,VoLTE成为运营商主推的4G应用,韩国三家运营商早于2012年就开始提供VoLTE业务;美国、日本的运营商在2014年内相继宣布VoLTE业务商用。LTE用户最多的美、日、韩等三个国家,运营商已全面开展VoLTE业务。全球已有100个运营商提供基于3G的高清语音业务,年均增长率31%,成为拓展VoLTE的良好基础。根据法国运营商Orange对客户的调研显示,用户对高清语音接受度很高,96%的客户对高清语音业务满意,76%的测试者考虑更换手机以使用高清语音业务。即使在移动互联网时代,语音业务也并不仅仅是简单的连接业务,高品质的语音通话和良好的用户体验必将更能获得认可,而这种差异化的业务创新正是运营商所擅长提供的。

当前,三大运营商传统语音和短彩信业务下滑,但同时流量收入快速增长弥补了上述业务的下滑。中国移动前董事长奚国华曾表示,当前运营商的业务,主要还是依靠4G业务带动的流量收入快速增长。

例如,Verizon通过创新流量产品定价结构,而非直接下调流量价格水平,实现用户感知价格下降,但ARPU提升。AT&T小幅下调手机终端流量产品综合定价,严格控制甚至提高数据终端流量产品的单价。TeliaSonera通过提高流量速率实现流量产品定价水平的提升,提高用户ARPU。处于流量价值提升期的运营商,则更加注重对用户ARPU变化的管理。例如,SKT延续定价模式,通过餐内流量增长、可比单价大幅下调刺激用户流量提升但同时不降低ARPU。

流量将形成生态

流量共享套餐、后向收费成新趋势

在4G时期话音业务呈现低值化态势的背景下,为了应对即时通信的冲击,电信运营商的主推资费一般都包含无限话音、短信,套餐档位不再按话音额度的不同进行设置,由以往流量包月、话音分档转向话音包月、流量分档。例如美日韩运营商的后付费套餐全面取消话音分档,实行包月制。从国际标杆运营商来看,语音及短信业务低值化趋势不可逆转,未来语音和短信在套餐中将以无限量的形态呈现。

依附于智能手机的普及,公众社交平台与即时通信软件,比如微信、WhatsApp等在5年时间内发展了超过10亿用户,极大改变了用户的通信使用习惯。据OVUM在2014年的估算,社交通信方式给全球各国运营商带来了231亿美元的短信损失,Skype等IP通话方式也吞噬了话音业务的增长空间。

另外,国外运营商不断探索更多后向收费模式,与OTT服务商谋取共赢。AT&T于2014年推出 “Sponsored Data” 开拓面向OTT服务商的后向收费模式。国际主流运营商普遍提供视频、游戏和音乐三大类的流量定向包产品。定向包收费模式以定向流量免费 内容计费为主,并向定向流量免费 后向收费模式探索。

根据流量经营的阶段发展,实施相应的流量价值管理

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